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Médiation du voisinage

Mediation

Vous avez un problème de voisinage? Bruits, plantations, dégradations, travaux, animaux, droit de propriétés…

N’attendez plus! Venez rencontrer un(e) médiateur(trice) à la commune!

 

La médiation

  • est une démarche volontaire;
  • favorise un climat de dialogue et de coopération lors d’un conflit de voisinage;
  • permet de construire une solution satisfaisante pour chacun;
  • est confidentielle;
  • peut être menée en langues luxembourgeoise, française, allemande et portugaise.

 

Le/la médiateur(trice)

  • est professionnel(le) formé(e) à la médiation;
  • intervient pour faciliter la communication dans une situation de conflit;
  • accompagne la réflexion des parties en leur permettant de trouver leur accord;
  • ne prend pas parti;
  • est soumi(se) au secret professionnel.

 

Vos avantages:

  • Un service gratuit réservé aux habitants de la Commune d’Ettelbruck.
  • Une solution alternative à la justice traditionnelle.
  • Peut vous aider à retrouver une meilleure qualité de vie.
  • Rien à perdre, mais peut-être tout à gagner!
     

Comment ça marche?

Chaque personne reçue dans le Service de Médiation bénéficiera d’une écoute individuelle et attentive. En fonction de vos besoins, le service mettra en place les démarches nécessaires à la gestion de votre conflit.

Le Service de Médiation de la commune d’Ettelbruck est à votre écoute. Laissez un message ainsi que vos coordonnées sur le répondeur 81 91 81 444 ou envoyez un mail à mediation@ettelbruck.lu

Un(e) médiateur(trice) vous contactera dans les plus brefs délais.

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