Vous avez un problème de voisinage? Bruits, plantations, dégradations, travaux, animaux, droit de propriétés…
N’attendez plus! Venez rencontrer un(e) médiateur(trice) à la commune!
La médiation
- est une démarche volontaire;
- favorise un climat de dialogue et de coopération lors d’un conflit de voisinage;
- permet de construire une solution satisfaisante pour chacun;
- est confidentielle;
- peut être menée en langues luxembourgeoise, française, allemande et portugaise.
Le/la médiateur(trice)
- est professionnel(le) formé(e) à la médiation;
- intervient pour faciliter la communication dans une situation de conflit;
- accompagne la réflexion des parties en leur permettant de trouver leur accord;
- ne prend pas parti;
- est soumi(se) au secret professionnel.
Vos avantages:
- Un service gratuit réservé aux habitants de la Commune d’Ettelbruck.
- Une solution alternative à la justice traditionnelle.
- Peut vous aider à retrouver une meilleure qualité de vie.
- Rien à perdre, mais peut-être tout à gagner!
Comment ça marche?
Chaque personne reçue dans le Service de Médiation bénéficiera d’une écoute individuelle et attentive. En fonction de vos besoins, le service mettra en place les démarches nécessaires à la gestion de votre conflit.
Le Service de Médiation de la commune d’Ettelbruck est à votre écoute. Laissez un message ainsi que vos coordonnées sur le répondeur 81 91 81 444 ou envoyez un mail à mediation@ettelbruck.lu
Un(e) médiateur(trice) vous contactera dans les plus brefs délais.
